تعريف الهوية التجارية: ما هي هوية الشركة؟ 9 خطوات لتصميمها

الكثير من الأشخاص يختلط عليه تعريف الهوية التجارية للشركات حيث يعتقد الكثير أن هوية شركة تقتصر على الشعار الذي يعبر عن الشركة ويتم وضعه على جميع العناصر التسويقية للشركة أو المنتجات الخاصة بها، ولكن المفهوم الخاصة بها أعمق من هذا بكثير حيث تعتبر الهوية التجارية روح أي مشروع تجاري وأساس عملية التسويق الاحترافي لها.

لذلك، إذا كنت ترغب في بناء هوية العلامة التجارية احترافية تواصل مع شركة “قصر الشركات” التي تضم فريق من المحترفين الذين يدركون مفهوم الهوية التجارية وكيفية بناء الهوية التجارية بشكل احترافي متكامل.

تعريف الهوية التجارية

تعريف الهوية التجارية

الهوية التجارية للشركات هي الصورة التي تمثل العلامة التجارية لشركة أو منتج ما، وتشمل مجموعة من العناصر المعنوية مثل القيم والرؤية والرسالة الخاصة بالشركة، والعناصر المرئية مثل الشعارات والألوان والرموز والخطوط التي تميز هذه العلامة عن غيرها، وتساعد في بناء الصورة الإيجابية في عقول الجمهور المستهدف.

وتعد الهوية التجارية من العوامل الرئيسية في نجاح أي مشروع تجاري حيث تعمل على جذب العملاء وتثير انتباههم وتثير الشعور بالثقة والانتماء إلى العلامة التجارية، وتساعد هوية شركة على توفير تجربة متجانسة للعملاء عبر مختلف عناصر الدعاية والتسويق، مما يساهم في بناء الولاء وتنمية الشعور بالانتماء.

خطوات بناء الهوية التجارية

هناك بعض الخطوات التي يجب الالتزام بها من أجل تصميم الهوية والعلامة التجارية احترافية والتي تشمل ما يلي:

1. تعريف العلامة التجارية: تتضمن هذه الخطوة تحديد رؤية العلامة التجارية وقيمها والرسالة التي ترغب بتوصيلها إلى العملاء.
2. تحليل السوق: تهدف هذا الخطوة إلى فهم المنافسين والجمهور المستهدف وتحديد الميزات التي تميز الشركة عن غيرها.
3. تصميم الشعار: يعتبر الشعار أحد العناصر الأساسية لتصميم الهوية التجارية ويجب أن يكون متميزاً ويسهل التعرف عليه وفهمه.
4. اختيار الألوان: تلعب الألوان دوراً هاماً في تصميم الهوية حيث يجب اختيار الألوان التي تناسب العلامة التجارية وتعبر عن شخصيتها.
5. اختيار الخطوط: يجب اختيار خطوط تتناسب مع الشخصية والأسلوب المرغوب فيه من قبل المؤسسة أو الشركة.
6. تصميم المواد التسويقية: مثل تصميم المطبوعات والإعلانات والافتات والتغليف وكذلك إحداث تناسق مع الموقع الإلكتروني ومواقع التواصل.
7. تصميم الجرافيك: يتمثل في تصميم الملصقات والمنشورات والمواد التسويقية التي تستخدمها العلامة التجارية في الترويج لنفسها.
8. الشعار الصوتي: يشمل هذا العنصر إنشاء صوت تعريفي للعلامة التجارية، مثل المقطع الصوتي الذي يستخدمه متجر آبل.
9. تصميم العبوات: يجب أن يعكس تصميم العبوات هوية الشركة ويساعد في تمييز المنتجات عن منتجات المنافسين.

يحتاج بناء هوية العلامة التجارية إلى العناية والاهتمام المستمر للحفاظ على قيمها وتحديثها وتطويرها حسب الحاجة، وذلك لضمان استمرار النجاح والتميز في سوق العمل ولذلك يجب أن يكون هناك فهم كبير وإدراك تعريف الهوية التجارية.

ما هي عناصر الهوية التجارية؟

تعريف الهوية التجارية للشركات لا يقتصر على عنصر واحد فقط بل تستخدم في جميع العناصر الدعائية التي تحتاجها الشركة، وتشمل عناصر هوية شركة ما يلي:

• تصميم شعار الشركة.
• البزنس كارد.
• أوراق المراسلات.
• بطاقات التهنئة.
• الافتات الاعلانية.
• الهدايا الدعائية.
• العقود والاختام.
• تصميم الظروف والفواتير.
• بطاقات هوية الموظفين.
• تصميم أكياس ومستلزمات التغليف.
• جداول الاعمال.
• تسليم سندات.
• تصميم الألوان الأولية والثانوية.
• تصميم الدفاتر ومجلدات.

ما هي هوية الشركة الناجحة؟

ما هي هوية الشركة؟ تعريف الهوية التجارية الناجحة يتألف من عدة معايير تشمل:

1. التميز: يجب أن يتميز تصميم هوية العلامة التجارية عن غيرها من المنافسين، ويتم ذلك من خلال تصميم الهوية والعلامة التجارية بشكل مميز ومبتكر للشعار والألوان والخطوط المستخدمة.
2. الاستجابة: من المهم أن تستجيب الهوية التجارية للحاجات والمتطلبات المتغيرة للعملاء والسوق وأن تكون مواكبة لأحدث التطورات.
3. الاتساق: يجب أن تكون متسقة في جميع الجوانب والعناصر بدءًا من الشعار والألوان والخطوط، وحتى تقديم الخدمة للعملاء والتسويق والترويج للشركة.
4. الوضوح: الرسالة يجب أن تكون واضحة و مفهومة بشكل جيد، ويجب أن يتم فهمها بسهولة من قبل العملاء.
5. الثقة: يجب أن أن تعكس عناصر الهوية الثقة والمصداقية والجودة، وذلك لجذب العملاء وتحقيق رضاهم.
6. الانطباع الإيجابي: يجب مراعاة أن تترك انطباعًا إيجابيًا على العملاء وتجذب اهتمامهم وتحفزهم على التفاعل مع المنتج أو الخدمة المقدمة.
7. التعبير عن القيم والرؤية: يجب أن يعكس بناء الهوية التجارية القيم والرؤية التي تمثل الشركة، وتعزز هذه القيم لدى العملاء.

الفرق بين الهوية التجارية والعلامة التجارية

يتم استخدام مصطلحي “الهوية التجارية للشركات” و”العلامة التجارية” بشكل متكرر، لكنهما يعبران عن مفهومان مختلفان وكل منهما يلعب دورًا حيويًا في نجاح الشركات، ولفهم هذه الفروق دعونا نغوص في تفاصيل كل منهما ونتعرف على ما هي الهوية التجارية والعلامة التجارية:

تعريف الهوية التجارية

ما هي الهوية التجارية؟ يشير تعريف الهوية التجارية إلى العناصر المرئية وغير المرئية التي تميز الشركة عن غيرها، وتشمل هذه الهوية الشعار، الألوان، الخطوط، التصميم العام، الرسالة، والرؤية، وهي بمثابة بطاقة الهوية التي تعبر عن شخصية الشركة وثقافتها.

تساعد الهوية التجارية في خلق انطباع أولي قوي لدى العملاء، فكلما كانت الهوية متميزة وواضحة، كلما زادت فرص التعرف على الشركة وتمييزها في السوق، والهوية الجيدة تعكس القيم الأساسية للشركة وتجذب الجمهور المستهدف.

العلامة التجارية

تصميم هوية العلامة التجارية هي التجربة الكلية التي يمر بها العميل مع الشركة ومنتجاتها أو خدماتها، وتشمل مشاعر العملاء، وسمعة الشركة والتجارب السابقة، ويمكن أن تتأثر العلامة التجارية بالعوامل الخارجية مثل خدمة العملاء، الجودة، والابتكار.

تعتبر العلامة التجارية عاملاً أساسيًا في بناء الولاء وثقة العملاء، فعندما يتمكن العملاء من الربط بين العلامة التجارية وقيم إيجابية، فإنهم يميلون أكثر لاختيار الشركة بشكل متكرر، والعلامة التجارية القوية تؤدي إلى زيادة المبيعات وتعزز مكانة الشركة في السوق.

أدوات إدارة الهوية المؤسسية

إدارة الهوية المؤسسية بشكل فعال تتطلب ثلاثة عناصر رئيسية تعمل بتناغم تام، حيث يُمكن لكل عنصر منها أن يؤثر بشكل مباشر على الصورة العامة للشركة، هذه العناصر هي: التصميم المؤسسي، السلوك المؤسسي، والتواصل المؤسسي، ومن الضروري أن تكون هذه الجوانب منسجمة فيما بينها، دون تضارب أو رسائل متناقضة، حتى يتم ترسيخ هوية مؤسسية قوية ومتماسكة:

التصميم المؤسسي (Corporate Design)

غالبًا ما يُعتقد أن الهوية المؤسسية تقتصر على الجانب البصري، وهو التصميم المؤسسي، لكنه في الحقيقة مجرد جزء من الكل، فالتصميم المؤسسي هو الجانب المرئي والأكثر وضوحًا من الهوية، ويشمل:

• الشعار الرسمي للشركة
• الهوية البصرية في المعارض والفعاليات
• تصميم الموقع الإلكتروني
• تصميم المنتجات والتغليف

كل هذه العناصر تساهم في تكوين الانطباع الأول عن الشركة وتعزيز تميزها البصري.

السلوك المؤسسي (Corporate Behavior)

السلوك المؤسسي يلعب دورًا بالغ الأهمية في تشكيل الانطباع عن الشركة، ويشمل كيفية تعامل الشركة مع جميع الأطراف المعنية، سواء داخليًا أو خارجيًا، ويتضمن ذلك:

• أسلوب التعامل مع العملاء، الشركاء، وسائل الإعلام والجمهور
• كيفية إدارة العلاقات الداخلية، مثل الإنصاف في معاملة الموظفين
• أسلوب القيادة داخل المؤسسة

كما أن سلوك الموظفين وقيمهم الفردية ينعكس بدوره على صورة الشركة العامة، مما يجعلهم شركاء فاعلين في بناء السلوك المؤسسي.

التواصل المؤسسي (Corporate Communication)

التواصل هو الجسر الذي يربط بين ما تؤمن به الشركة وما تصل به إلى الآخرين، التواصل المؤسسي لا يقتصر على الإعلانات أو التصريحات الصحفية، بل يشمل أيضًا:

• أسلوب اللغة المستخدم في جميع قنوات التواصل
• الشعارات الترويجية
• رسائل البريد الداخلي
• النشرات والمجلات الخاصة بالموظفين
• وكل وسائل الاتصال الداخلية والخارجية

ويُعد توحيد نبرة وصيغة الرسائل، سواء في الداخل أو الخارج، ضروريًا لترسيخ صورة واضحة ومتماسكة عن العلامة.

كيف يمكن قياس نجاح الهوية التجارية؟

قياس نجاح هوية شركة عملية مهمة لفهم تأثير هذه الهوية على السوق والعملاء، وتعتبر الهوية التجارية للشركات جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق، ولذا من الضروري التأكد من أنها تؤدي الوظيفة المطلوبة، وهذه بعض الطرق الفعالة لقياس هذا النجاح:

• يمكن إجراء استطلاعات الرأي بين العملاء الحاليين والمحتملين لفهم كيف يرون الهوية التجارية، ومن خلال طرح أسئلة محددة حول الانطباعات الأولى والمشاعر المرتبطة بالعلامة التجارية، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول كيفية استجابة الجمهور، كما يمكن أن تساعد هذه الاستطلاعات في تحديد نقاط القوة والضعف في بناء الهوية التجارية.
• رصد تفاعل العملاء مع العلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية يعد مؤشرًا مهمًا لنجاح الهوية التجارية، ويمكن قياس عدد المتابعين، والإعجابات، والمشاركات، والتعليقات لفهم كيف يتفاعل الجمهور مع الهوية.
• مراقبة التغيرات في المبيعات بعد تحديث الهوية التجارية يمكن أن يكون دليلًا قويًا على نجاح بناء هوية العلامة التجارية، فإذا لاحظت زيادة في المبيعات أو تحسين في حصة السوق بعد إطلاق هوية جديدة، فهذا يدل على أن الهوية تؤثر بشكل إيجابي على قرار الشراء.
• تقييم كيفية مقارنة الهوية التجارية مع المنافسين يعتبر أداة فعالة لقياس النجاح، حيث يمكن إجراء تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) لفهم موقع الهوية في السوق، فإذا كانت الهوية التجارية تبرز بشكل إيجابي مقارنةً بالمنافسين، فهذا يدل على نجاحها.
• استطلاع الوعي بالعلامة التجارية هو وسيلة فعالة لفهم مدى تعرف الناس على الهوية التجارية، ويمكن استخدام أساليب مثل “استطلاع الاستذكار”، حيث يطلب من المشاركين ذكر العلامات التجارية التي يعرفونها ضمن فئة معينة.

قياس نجاح الهوية التجارية يتطلب مزيجًا من التحليل الكمي والنوعي، وذلك من خلال مراقبة الوعي بالعلامة التجارية، والانطباعات العامة، وتفاعل العملاء، والأداء المالي، يمكن للشركات فهم مدى فعالية هويتها التجارية، كما يجب أن تكون هذه العملية مستمرة، حيث إن تطور السوق واحتياجات العملاء يتطلبان تكييفًا دائمًا للهوية التجارية لتحقيق النجاح المستدام.

لماذا تحتاج شركتك الناشئة إلى هوية تجارية؟

تحتاج أي شركة ناشئة إلى هوية شركة قوية لأنها تمثل الشخصية الخاصة بالشركة وتعكس رؤيتها وقيمها، وتساعد في بناء صورة إيجابية عن العلامة التجارية في أذهان المستهلكين والعملاء المحتملين، ويمكن تحقيق ذلك من خلال عناصر الهوية الأساسية مثل الاسم التجاري والشعار والألوان والرسوم والخطوط الخاصة بالعلامة التجارية.

إذا كان لدى الشركة هوية تجارية قوية، فإنها يمكنها الحصول على ميزة تنافسية أكبر، حيث أنها تخلق صورة مميزة مما يساعد العملاء على تذكرها بشكل أفضل، مما يزيد من احتمالية اختيارهم لمنتجاتها وخدماتها على المنافسين، كما أن الهوية التجارية الناجحة تساعد على بناء الثقة والولاء لدى العملاء، وتزيد من مستوى التفاعل مع العملاء، وهذا يؤدي بدوره إلى زيادة الإيرادات وتحسين الأداء المالي للشركة.

علاوةً على ذلك، يساعد فهم ما هي هوية الشركة الشركة الناشئة في تحديد مسارها واستهداف جمهورها بشكل أفضل، وتبني رؤية واضحة ومتماسكة تعكس هدف الشركة واستراتيجياتها المستقبلية، وهذا يساعد على تحقيق النجاح والنمو في السوق التنافسي وتعزيز مكانتها فيه.

احصل على تصميم هوية تجارية لشركتك

• تواصل معنا (هاتفيًا أو واتس آب): 00201015510245
• رابط مباشر للواتس آب: اضغط هنا
• الموقع الإلكتروني: هوية شركة